📦 Yli 150€ tilauksiin postikulut 0€ SUOMESSA 👉 nopea toimitus ⚡

0

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitus- & Palautusehdot

 

Toimitusmaksut (Suomessa)

Nouto myymälästä (Linnankatu 6, Turku)  0€

Posti Postipaketti / Pikkupaketti - noutopisteet / pakettiautomaatti 5.90€ 

Matkahuolto Lähellä-paketti - noutopisteet / pakettiautomaatti 5.40€  

Posti Kotipaketti - kotiinkuljetus 9.50€

Toimitusaika

Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen! Tuotteidemme toimitusaika on normaalisti 1 - 4 työpäivää. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen pääasiassa Postia sekä Matkahuoltoa. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan kuljetettavaksi normaalisti 1-3 arkipäivän aikana siitä, kun PUF on vastaanottanut tilauksen. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen.

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä lähetyksen seurantatunnuksen. Toimitamme tilaukset joko postipakettina tai Smartpost-lähetyksenä lähimpään postitoimipaikkaan Smartpost-toimipisteeseen. Matkahuollon paketit toimitetaan lähimpään Matkahuollon pakettipisteeseen.

Myös kotiinkuljetus (Posti) on mahdollinen. Huomioithan että isommissa kaupungeissa kotiinkuljetus tapahtuu ma-pe klo 9-21 välillä ja muualla Suomessa pääasiallisesti arkisin klo 9-14.


PALAUTUSOIKEUS

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen, sisältäen alkuperäisten tuotelaput & mahdolliset tuote-pakkaukset.

Huolehdithan, että palauttamasi lähetys on pakattu huolellisesti joko alkuperäiseen kuljetuspakkaukseen tai vastaavaan, joka kestää hyvin kuljetuksen.

Palautuksesta aiheutuva postimaksu (5.40€) vähennetään automaattisesti rahojen palautuksen loppusummasta.

 

PALAUTUSILMOITUKSEN TEKEMINEN ENNEN LÄHETYSTÄ

Ennen tuotteen palautusta, tee palautusilmoitus alta löytyvän linkin kautta, tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@pufstore.com.

LÄHETÄ PALAUTUSILMOITUS TÄSTÄ

 

Mikäli lähetät sähköpostia, niin ilmoita sähköpostissa seuraavat tiedot:

  • Etunimi & Sukunimi
  • Tilausnumero
  • Palautettavan tuotteen nimi / nimet
  • Palautuksen syy

 

PALAUTUKSEN LÄHETTÄMINEN

Voit viedä palautuksen Postin toimipisteisiin. Mainitse kassalla, että kyseessä on PUF Oy:n asiakaspalautus, sekä alla ilmoitettu koodi.

 

Postin asiakaspalautuskoodi on:643882

Pidäthän tallessa kassalta saamasi palautuskuitin siihen asti, että palautus on käsitelty.

 

PUF

Linnankatu 6

20100 Turku

 

HUOM! Palauttaessasi tilauksen, liitä palautuksen mukaan: nimesi, yhteystietosi & tilausnumeron tai vaihtoehtoisesti alkuperäisen lähetyksen mukana tulleen lähetyslistan.

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen.

 

    RAHOJEN PALAUTUS

    Tilauksen suoritus palautetaan aina samalle maksutavalle, jolla ostos on alunperin verkkokaupassa tehty. Rahojen palautus käsitellään aina mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään 14vrk sisällä siitä, kun tuotteet ovat palautuneet myymäläämme ja olemme todenneet näiden kunnon.

     

    Mikäli tilatun tuotteen arvo on alentunut, vastaa tilaaja tuotteen arvon alentumisesta tai koko arvosta, mikäli tämä on tullut myyntikelvottomaksi.

    Palautuksesta aiheutuva postimaksu (5.40€) vähennetään automaattisesti rahojen palautuksen loppusummasta.

     

    KAUPAN PÄÄLLISET

    Mikäli tilauksesi mukana on tullut kampanjan myötä maksuton kaupanpäällinen ja kampanjan ehdot eivät palauttamisen jälkeen enää täyty, tulee myös kaupanpäällinen palauttaa.

     

    TUOTTEEN VAIHTAMINEN

    Voit halutessasi myös vaihtaa tuotteen esim. toiseen kokoon tai kokonaan toiseen tuotteeseen. Vaihtaessasi tuotteen toiseen, palautus on aina ilmainen.

    Toimi edellämainittujen palautusohjeiden mukaisesti ja mainitse palautuslomakkeessa / sähköpostiviestissä tuotteen vaihdosta.

     

    Tee tämän jälkeen uusi tilaus haluamastasi tuotteesta verkkokaupassamme. Uudesta tilauksesta peritään normaalin hinnaston mukaiset toimituskulut, ellei tilauksen summa ylitä maksuttoman postituksen rajaa.

    Käsittelemme palautuksen lähetyksen saavuttua myymälään, jonka jälkeen hyvitämme tuotteen tilauksessa käytetylle maksutavalle.


    MYYMÄLÄÄN PALAUTTAMINEN

    Voit myös palauttaa verkkokauppatilauksesi Turun myymäläämme.

     

    Linnankatu 6

    20100 Turku

    puh. 0400-998162

     

    Aukioloajat

    ma - pe  11-18

    la 11-17

     

    Noutamaton paketti

    Noutamattomista lähetyksistä veloitamme asiakkaalta 10€, joka vähennetään palautettavasta hyvityksestä.

    PUFFIN UUTISET